Sidst opdateret 18. september 2026.
broberg.ai er et åbent websted: du kan læse alt uden at
logge ind, vi viser ingen annoncer, og vi sporer dig ikke. Der er derfor kun få
steder, vi overhovedet behandler personoplysninger om dig. Denne side forklarer
hvilke, hvorfor, og hvordan du kommer af med dem igen.
Har du en konto i vores kundeportal, gælder afsnittet om
portalen herunder oveni resten.
Dataansvarlig
WEB HOUSE ApS
Riberhusvej 9
9492 Blokhus
CVR: 21221198
Kontakt: legal@broberg.ai
Hvilke oplysninger vi behandler
- Henvendelser til support. Skriver du til os — via
formularen eller via Aidan-chatten — behandler vi det navn og den
e-mailadresse eller det telefonnummer, du selv oplyser, sammen med
teksten i din henvendelse. Navn og mindst én kontaktmåde er
påkrævet: uden dem kan vi ikke svare dig.
- Samtaler med Aidan. Det du skriver til vores
AI-assistent sendes til en sprogmodel for at kunne besvares. Vi bruger
ikke samtalerne til at træne modeller.
- Tekniske data. Almindelige server-logs (IP-adresse,
tidspunkt, hvilken side der blev hentet) af hensyn til drift og
sikkerhed.
Vi opretter ikke profiler, og vi sporer dig ikke på tværs af websteder.
Hvorfor vi behandler dem
- Legitim interesse (GDPR art. 6.1.f) — at kunne besvare
en henvendelse du selv har sendt, og at holde sitet sikkert mod misbrug.
- Opfyldelse af aftale (art. 6.1.b) — hvis din henvendelse
fører til et samarbejde.
- Retlig forpligtelse (art. 6.1.c) — bogføring efter
bogføringsloven, hvis der bliver tale om en faktura.
Hvor længe vi gemmer dem
- Supportsager: så længe sagen er åben, og derefter så
længe det er nødvendigt for at kunne forstå en tidligere henvendelse.
- Bogføringspligtige oplysninger: 5 år, som loven kræver.
- Server-logs: kortvarigt, alene til drift og sikkerhed.
Hvem vi deler data med
Vi sælger aldrig data. Vi anvender disse databehandlere:
- broberg.ai HelpDesk — vores eget supportsystem, hvor din
henvendelse bliver til en sag.
- Mistral AI (Frankrig, EU) — sprogmodellen bag Aidan.
Valgt netop fordi den kører i EU.
- Resend (USA, EU-godkendt) — udsendelse af e-mail, fx en
kvittering på din henvendelse.
- Cloudflare (USA, EU-godkendt) — Turnstile, den kontrol
der holder robotter væk fra kontaktformularen.
- Fly.io (Stockholm, EU) — hosting af selve sitet.
Kundeportalen
Er du kunde, kan du få en konto i vores kundeportal, hvor du kan følge dine
egne sager, aftaler og løsninger ét sted. En konto oprettes kun efter aftale —
man kan ikke oprette sig selv.
- Hvad vi gemmer: dit navn, din e-mailadresse, din rolle hos
kunden, og det indhold der hører til jeres eget samarbejde med os.
- Hvad du ser: kun din egen virksomheds oplysninger. En
konto giver aldrig indblik i andre kunders data.
- Hvor længe: så længe samarbejdet består. Ophører det,
lukkes kontoen, og oplysningerne slettes bortset fra det bogføringsloven
kræver vi gemmer.
- Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6.1.b).
Portalen er under opbygning. Udvides den med funktioner der behandler flere
oplysninger end ovenstående, opdateres dette afsnit, før funktionen åbner.
Når vi behandler data for vores kunder
Bygger og driver vi et website, en webshop eller en platform for dig, er du
dataansvarlig for dine egne brugeres oplysninger, og vi er
databehandler. Det forhold sættes på skrift i en
databehandleraftale, før vi rører data — den beskriver hvad vi må, hvilke
underdatabehandlere der er i spil, og hvad der sker, når samarbejdet ophører.
Denne privatlivspolitik dækker broberg.ai som virksomhed. Den dækker
ikke de sites vi driver for andre; dér gælder kundens egen politik.
Jobansøgninger
Sender du en ansøgning — opfordret eller uopfordret — behandler vi det du selv
skriver, alene med henblik på at vurdere den. Vi sletter materialet senest seks
måneder efter afslutningen, medmindre du har sagt ja til at vi gemmer det længere.
Når du forbinder en konto fra en anden platform
Nogle af vores løsninger kan — kun når du selv beder om det — forbindes med
en konto hos en tredjepart, fx LinkedIn, så indhold kan udgives på dine vegne.
- Vi anmoder kun om de rettigheder der er nødvendige for den
funktion du har valgt, og vi beder aldrig om adgang til dine beskeder eller
dit netværks personoplysninger.
- Vi gemmer det adgangstoken forbindelsen kræver, og den
profil-identifikator der skal til for at vide hvis konto der er tale om.
Tokenet opbevares krypteret.
- Vi videresælger ikke platformsdata, bruger dem ikke til
annoncering og bruger dem ikke til at træne AI-modeller.
- Du kan afbryde forbindelsen når som helst — i den
pågældende løsning eller i platformens egne indstillinger. Vi sletter
tokenet og de tilhørende oplysninger, når forbindelsen afbrydes.
Brug af LinkedIns API sker i overensstemmelse med LinkedIns
API Terms of Use og Platform Guidelines.
Overførsel uden for EU/EØS
Aidan og hostingen bliver inden for EU. To af vores leverandører — Resend og
Cloudflare — er amerikanske. Overførslen sker på grundlag af
EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og leverandørernes certificering
under EU-US Data Privacy Framework.
Sikkerhed
Al trafik til og fra broberg.ai er krypteret (HTTPS). Adgang til
supportsystemet kræver godkendelse, og adgangsnøgler opbevares krypteret og
adskilt fra koden. Vi indsamler ikke oplysninger vi ikke har brug for — det er
den billigste sikkerhed der findes.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og
dataportabilitet. Skriv til
legal@broberg.ai, så hjælper vi
dig — også hvis du blot vil have slettet en henvendelse igen.
Er du uenig i måden vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til
Datatilsynet.
Cookies
broberg.ai sætter ingen cookies til sporing, statistik eller
annoncering — hverken vores egne eller tredjeparters. Der er derfor
ingen cookie-boks at klikke væk, og der er ingen samtykke at give eller trække
tilbage.
Logger du ind i kundeportalen, sættes én teknisk cookie, der
alene holder dig logget ind. Den er nødvendig for at portalen kan fungere, den
bruges ikke til andet, og den forsvinder når du logger ud.
Ændringer
Ændres denne politik, opdateres datoen øverst.
